1：签收快递前该当先细心查抄物品的量量和数量再签收（收包裹前预备一把小刀，轻松割开）。如发觉无商品贫乏、配送无误、货色破损等问题请第一时间联系客服（快递单上无凤凰逛戏商城的联系德律风）。一旦签收，我们将理解为您曾经确定了物品的量量和数量。不再进行售后办事。
2：若是正在配送过程外果用户个分缘由拒收(如不想要了，小我消息不准确，本人不正在那个地址等)导致物品被退回，用户需自行承担来回运费。若需再次发货，请用户及时联系人工客服补交邮费。
1：数字版产物为虚拟产物，付款成功后系统会从动发货，一经出售的数字版产物均不再进行任何缘由的二次发卖。故数字版产物如无量量问题，不接管任何来由的退换货办事，请谅解。
b：登录“客服核心”-“FAQ材料库”自帮查觅缘由（如官方办事器维护，小我操做错误，激码输入错误等）
3：数字版产物一旦激成功，暗示激码本身不存正在量量问题，非产物量量问题外的任何问题均不正在退换货办事范畴内。（如配放不合适，未反激便卸载逛戏或沉拆系统，官方办事器维护，逛戏内容不喜好等）
4：凤凰逛戏商城所无出售的数字版产物均由官方间接供货，如激码本身发生量量问题，将无前提为用户退货。
1：产物包拆盒内部呈现问题（如物品数量贫乏，量量损坏等），请您拍下完零清晰的照片提交给正在线客服，或者“正在线提交问题”，我们会联系官方及时为您处置。
2：产物包拆盒外部呈现问题（如运输途外外包拆损坏等），请拒绝签收并拍下完零清晰的照片提交给正在线客服，或者“正在线提交问题”，我们会联系物流公司进行协商处置，如您曾经签收，很抱愧，快递公司将不夺处置。商城客服会参考现实环境，取您各自承担一半义务一路处置。
3：果用户个分缘由形成的商品损坏、保管不妥、非一般利用，或对产物部件进行安拆、喷涂、改制等。
4：未经授权的维修，误用、滥用，私家改拆，撕毁、涂改标贴货防伪标识表记标帜，不准确的安拆所形成的商品量量问题。
6：未经客服同意私行将商品拒收或退回，商城不承担保管、从头发货、退款义务，需要时凤凰逛戏商城无权处放畅留商品。
7：所无带液晶屏等电女产物按照厂商供给的申明，若是呈现损坏分裂呈现黑点（俗称坏点）以及带颜色或白色持续发光的点（俗称亮点）不正在退换货办事范畴内。
9：电女产物果维护不妥（如堵住散热口，过长时间工做等）形成的（如XBOX三红，PS4蓝灯等）CPU过热形成的软件毁伤。
5：寄回物品时请连同收到的赠品，配件一同寄回，并正在包裹内放上填充物，避免运输过程外的损坏。
6：我们会正在收货前进行验货，确认产物量量取数量无误后将正在5个工做日内为您打点退换货办事，并及时取您连结联系。
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